入社のきっかけ

小学生の頃にスキー学習でこのホテルを利用した際、心温まる丁寧な対応と、終始笑顔を絶やさず挨拶をしていただき、とても楽しく過ごしたことが今でも印象に残っています。この楽しかった経験から、私も人を楽しませる仕事に就きたいと思うようになり、このホテルを選びました。

現在の仕事内容

私の主な業務はフロント業務です。チェックインやチェックアウトの対応、お客様からのお問い合わせ・ご要望への対応などお客様と直接関わることが多い仕事です。また、ロビーの清掃や売店の品出しといった裏方の業務も行います。最近は、先輩方に教わりながらイベント出店に出させていただいたり、室内でも楽しめる体験を考えたりと、少しずつ挑戦の幅が広がってきています。

仕事のやりがい

お客様に「ありがとう」と笑顔で言ってくださる瞬間に、この仕事を選んでよかったとやりがいを感じます。もっと喜んでいただけるよう自分にできることを少しずつ増やしていきたいと思っています。

苦労したこと

ホテルの仕事は覚えることがたくさんあって戸惑うことも多かったです。それでも、周りの先輩方にサポートしていただきながら、一つずつ身につけて今では落ち着いて対応できるようになってきました。

会社の魅力

スタッフ全員でアイデアを出し合い、協力しながら成長していける職場環境が、この会社の大きな魅力だと感じています。先輩たちが丁寧に教えてくださるので、安心して仕事に取り組めています。

今後の目標

まだまだ学ぶことも多いですが、お客様に「楽しかった」と言っていただけるような接客を心がけていきたいです。小さな気配りを大切にし、「また来たい」と思っていただけるようなおもてなしを目指して、これからも日々の経験を積みながら成長していきたいと思います。

就活中の方へメッセージ

不安や緊張で思うようにいかない日もあるかもしれませんが、焦らず、ご自分のペースを大切にして下さい。陰ながら応援しています。